为深入践行“一线工作法”，坚持情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、措施在一线落实、成效在一线体现，2022年5月31日至6月1日，勐海县人民法院党组书记、院长郑成琼到打洛法庭驻庭办案。驻庭期间，共接待群众及法律咨询20余人次，送达上门裁判文书15份，成功网络调解2件买卖合同纠纷，面对面化解1件民间借贷纠纷。在化解民间借贷纠纷过程中，实现当日立案、当日调解、当日结案，减轻了群众诉累。

6月1日，一位年过花甲的老奶奶马某，颤颤巍巍的走进了打洛法庭，郑成琼见状立即上前搀扶她坐下，并端上了一杯温开水，喝了一口水后，马某便慢慢说起了自己的诉求。2017年9月15日，肖某因急需资金周转向马某借款15000元，并写下欠条，承诺于2017年12月30日前偿还借款，但肖某在偿还了2000元之后，剩下的13000元就一直拖延未还至今。马某早年离异，且年老体弱，子女也不在身边，一个人生活窘迫，因此希望法官能帮她依法追回欠款。由于马某提供的肖某身份信息不全，联系方式又是个空号，找到肖某成了难题。多方打听后，终于锁定了肖某居住的大概区域，郑成琼立即组织干警驱车前往，又经历了一番寻找后，在社区调解员的带领下终于见到了肖某。郑成琼表明来意并把诉讼材料送达给肖某后，肖某愤怒的辩解道：“我们是朋友，我最近生病住院花光了积蓄，过一段时间有钱了自然会还给她的…”。肖某觉得马某太小题大做，便同马某争吵起来。

为防止矛盾纠纷进一步恶化，郑成琼赶紧先将两人劝开，通过拉家常的方式对肖某晓之以理、动之以情，让她平静下来；再向肖某讲法、明法、析法，分析拒不还款可能出现的一系列法律后果问题，通过数小时的“家常式调解、说理式调解、引导式调解”，肖某认识到了自己的错误，露出了尴尬的笑容，爽快的答应10日后付清欠款。随后郑成琼委托社区调解员监督肖某履行还款义务，并让当事人双方在制作好的笔录和诉讼文书材料上签字，案结事了。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在同法庭干警交流时，郑成琼强调，要根据辖区纠纷热点、群众反映难点等问题，因地制宜、科学灵活的总结出一套行之有效的工作思路和方法，找准矛盾纠纷的症结，对症下药；要充分发挥法庭贴近群众、服务群众的优势，正确把握辖区群众对法律的新期盼、新要求，彰显新时代法庭的新风貌。