3月16日，景洪市人民法院诉讼服务中心及人民调解员肖玲分别收到了一面锦旗，因采用高效便捷的解纷模式妥善化解了一起离婚纠纷，当事人周某特意前来致谢。

据悉，当事人周某因与丈夫感情不合，2月14日向景洪市人民法院提起离婚诉讼，景洪市人民法院诉讼服务中心查收材料后建议周某进行诉前调解。周某表示愿意调解，景洪市人民法院诉讼服务中心随即通过人民法院调解平台将案件分派给诉前委派调解服务中心人民调解员肖玲。

本着化解矛盾、公平公正的原则，肖玲与案件双方当事人进行沟通，当事人刚开始情绪激动，肖玲把案件情况与立案法官沟通后，听取了法官建议，给双方当事人一定的缓冲冷静期。几天后，肖玲再次与当事人联系，耐心倾听当事人的顾虑，设身处地为当事人提出建议，帮助当事人解开心结，最终，双方当事人于2月25日达成调解协议，自愿解除婚姻关系，为双方的婚姻关系保留了尊重和宽容。一起离婚纠纷得到妥善化解，高效便捷的解纷模式也获得了当事人的高度认可。

近年来，景洪市人民法院积极推进诉源治理，多措并举开展一站式多元纠纷化解工作，努力把矛盾纠纷化解在诉前，减少当事人诉讼成本及诉累，提升审判效益，取得了良好的社会效果和法律效果。