2021年12月23日，吴某诉彭某民间借贷纠纷一案，因被告电话无法联系而调解失败退回立案，景洪市人民法院立案庭联合送达中心开展诉前调解案件历史涉案信息查询，特邀调解员岩温龙根据查询结果重新开展了调解工作，终于在2022年1月25双方签订调解协议并申请司法确认。 

景洪市人民法院自2017年成立诉调对接中心以来，通过向特邀调解组织、特邀调解员委派案件9933件，调解成功案件2690件，调解成功率27%。为什么调解成功率不高？如何提高调解成功率？

为破解难题，景洪市人民法院对委派后调解不成功退回立案的案件进行统计分析，发现退回的案件中约有30%的案件因被告联系不上而无法开展调解工作。景洪市人民法院立案庭遂联合送达中心，对委派调解后因被告无法联系的案件开展历史案件信息查询，如查询到被告其他联系电话的，重新将案件委派给当日值班的调解员再次开展调解工作。反之，由调解员及时将案件退回立案。自2021年12月23日开始第一期查询以来，至今立案庭与送达中心已联合开展了5期共计24人次历史涉案信息查询。

长期以来，景洪市人民法院一直严格把控诉前委派调解的每个环节和时间节点，致力于用最少的时间，最高的效率为当事人化解纠纷，让当事人享受优质的诉讼服务体验，确确实实为人民群众办实事。