当开庭与调解冲突，法官分身乏术的时候，有这样的一群人在幕后默默奉献，为团队分担着，为群众服务着。7月28日、29日，勐遮法庭的书记员们在法官的指导下通过远程调解、双语调解的方式了化解矛盾纠纷5件，为当事人挽回财产损失53万余元。

民族语言调解 柔性化解纠纷

7月29日上午，原本即将开庭的两起案件，通过调解按下了终止键，提前案结事了。距离第一个庭开庭还有半个小时，法官正忙着接待来访群众，书记员岩温西了解到要开庭的当事人双方均是傣族，遂主动向法官请命，组织当事人开展庭前调解。“篾聋、比仔，嘛迪尼”岩温西亲切的向当事人示意，将双方邀约到调解室就坐，拿起诉状用傣语对纠纷经过的时间、地点、原因开始“望闻问切”，找准矛盾的争议点。被告因将钱借给了朋友未还，加之生意亏损，把原告稻谷卖了之后无力支付货款。岩温西在调解过程中结合傣族传统交易习惯与违约后果，撮合双方促成一致意见。此时距第二件案件开庭还有40分钟，岩温西又将第二件民间借贷纠纷当事人邀请到调解室，用傣语亲切的与双方进行交流、调解。半个小时后，双方握手言和、眉开眼笑的走出调解室，等待着法官进一步核对笔录后出具调解书。民族语言的亲和力阻止了当事人对簿公堂的剑拔弩张，让两件案件的当事人重归于好。

微信群里调解 及时平息矛盾

7月28日上午，法官外出开展巡回审判的时候，留守在“家”的书记员叶香麦接到3起买卖合同案件的诉状，被告均是同一个人，因欠三原告大米款多年，无奈之下三原告到法庭求助。经过了解，被告玉某在昆明最近回不来，为了及时化解纠纷，让群众只跑一次，在得到法官的同意下，书记员拿起手机将双方当事人拉进微信群，逐案进行远程解纷。“你好，我是勐海县人民法院的叶香麦，现在组织双方在微信里调解，你们是否同意…”，在法官电话远程指导下叶香麦开始调查情况，一步一步的引导当事人达成一致意见。随着当事人最后一条微信“谢谢你”，一个上午的时间3起案件全部调解结束，之后法官根据调解内容制作了调解书向双方送达。实现了当场立案、当天解纷。

新时代的法庭干警坚持以人民为中心，在案多人少的情况下，充分发掘内生动力，明确岗位职责，提高相互补位的意识，增强团队凝聚力与活力，不断提高司法能力，以热情的服务态度，让人民群众及时感受公平正义。