7月3日至4日，省高院党组成员、副院长滕鹏楚、立案一庭庭长童晓宁一行到西双版纳州两级法院调研指导矛盾纠纷多元化解和诉讼服务工作。滕鹏楚一行先后对两级法院诉讼服务中心进行了实地考察，并听取了矛盾纠纷多元化解及诉讼服务中心升级版建设情况汇报。

汇报会上，西双版纳州中级人民法院分别从诉讼服务中心的升级改造方案、矛盾纠纷多元化解工作开展情况、存在问题等方面进行了工作汇报，三个基层法院作补充汇报。听取汇报后，童晓宁提出三点意见：一是提高认识准确定位。诉讼服务中心就是要把最好的诉讼服务提供给群众。二是开拓思路多想办法。要认真分析当前经济社会发展形势和案件类型，善用调解人员和调解组织，满足群众解决纠纷需求。三是营造调解条件氛围。加强诉前分流和引导，引导当事人用非诉手段解决纠纷。

滕鹏楚提出，诉讼服务中心建设要简洁明快，融入民族特色的同时重点突出法文化，西双版纳法院要结合其自身区位特点和优势，服务保障“一带一路”建设。他强调，一要充分认识矛盾纠纷多元化解的重要性、紧迫性。二要寻找工作的切入点，彰显工作的亮点。结合西双版纳的实际情况，打开思路，善于调动一切积极因素，推进矛盾纠纷多元化解。对下一步的工作，滕鹏楚要求：一是积极争取各级党委对矛盾纠纷多元化解工作的支持，真正体现党委领导、政府主导、法院推动的格局，抓好诉源治理；二是加强国门诉讼服务站建设，服务保障“一带以路”建设；三是加快诉讼服务体系现代化建设，强推信息化的应用，建立24小时自助法院、网上立案、跨区域立案等；四是提升诉讼服务水平。

（西双版纳州中级人民法院    李彦霖）