2019年5月8日，游客刘某在景洪市曼某公司景区表演场中不慎摔伤，经医院诊断伤情为左侧内踝粉碎性骨折，左踝关节脱位，左侧腓骨下段骨折，左侧多发韧带损伤，住院15后出院，后因赔偿事宜发生纠纷。在刘某受伤之前，景洪市曼某公司在诚某保险公司投保了《风景名胜区公众责任保险》。5月23日，景洪市人民法院勐罕旅游巡回法庭接到刘某投诉后高度重视，为了便捷、高效处理旅游纠纷，前后两次探望伤者，并组织相关责任方就伤者的各项损失进行多方协商。

经过两天的协商及多次微信沟通，终于在次日达成调解协议，协议内容为：“一、景洪市曼某公司、诚某保险公司共同向刘某赔偿因本次人身损害造成的医疗费、后续治疗费、误工费、护理费、营养费等一切经济损失共计20000元。该款项于2019年7月20日前直接支付至申请人刘某的银行卡账户。二、自本协议签订之日起，刘某不得再因本次事故向景洪市曼某公司、诚某保险公司主张任何民事权利。本协议签订之后所产生的其他费用由刘某自行承担。三、刘某于2019年6月25日前向诚某保险公司邮寄全部医疗费复印件单据、近三个月工资银行流水及误工收入减少证明。”根据三方当事人的申请，本院依法对调解协议进行了司法确认。2019年5月24日，勐罕旅游巡回法庭再次赶赴伤者居住的宾馆，向其送达本案民事裁定书。

三方当事人收到民事裁定书后均表示对协议结果非常满意，该次纠纷在两日内处理完毕，真正体现了旅游巡回法庭的快速、便捷、高效及案结事了。

（西双版纳州中级人民法院    虞兵）